Finans kurumları için blueprint
“Enterprise agentic automation” yaklaşımı; orkestrasyon + güvenlik/governance + ölçümleme katmanlarını birlikte ele alır.
A) Orkestrasyon
- Süreç adımları + onay kapıları
- Event-driven akış ve geri alınabilir adımlar
- Observability: latency / error / confidence
B) Güvenlik & Governance
- KVKK: PII redaction + log politikaları
- Tool allowlist, RBAC, işlem limitleri
- Model risk management: versiyonlama, drift, onay süreçleri
30–60 gün yol haritası
- 2–3 süreç seç: yüksek hacim + düşük/orta risk + net KPI
- Kontrol noktalarını tasarla: threshold, fallback, audit formatı
- RAG + KB: kurum dokümanları üzerinden kontrollü üretim
- Üretimleştir: izleme, güvenlik testleri, kırmızı takım senaryoları
KPI seti
Operasyon
STP oranı, TAT, SLA uyumu, manuel dokunuş.
Risk
Fraud hit-rate, FPR, cycle time, drift (PSI).
Maliyet
Otomasyon kazanımı, birim maliyet, kapasite kullanımı.
Kaynak
Bu yazı, “State of Agentic Orchestration & Automation (2026)” raporunun bulgularından derlenmiştir.