Bankacılık için Yapay Zeka Çözümleri
Şube ve dijital kanallarda verimlilik; uyum/operasyon risklerinde kontrol; müşteri deneyiminde ölçülebilir iyileşme. IDP, copilot ve analitik bileşenleriyle uçtan uca dönüşüm.
Örnek kullanım senaryoları
Dağıtım & Satış
Agentic CRM & Lead Orkestrasyonu
Lead skorlama, kanal yönlendirme, görev atama ve SLA yönetimi.
Operasyon
Evrak/Belge Otomasyonu (IDP)
Kredi, talimat, sözleşme gibi evraklarda extraction + doğrulama + iş akışı.
IT
AIOps Genişletme
Olay korelasyonu, kök neden tahmini, change risk scoring, kapasite tahmini.
Beklenen etki & KPI
| Alan | Beklenen etki | KPI örnekleri |
|---|---|---|
| Gelir büyümesi | Teklif→satış dönüşümü, çapraz/üst satış, yenileme artışı | Quote-to-bind, campaign uplift, churn/renewal, NPS/CSAT |
| Operasyonel verim | Manuel iş yükü azalır, SLA kaçırma düşer | STP oranı, işlem süresi, backlog, extraction accuracy |
| IT verimliliği | Kesinti ve incident maliyeti düşer | MTTR/MTTD, change failure rate, kapasite forecast doğruluğu |